Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales régissent l’achat et l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://lamaisonangers.com, dans le cadre des prestations offertes par La Maison à Angers.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d’achat.
La date de fin de validité est précisée sur le chèque cadeau ou dans l’e-mail de confirmation transmis à l’acheteur.
Aucun prolongement ne pourra être accordé une fois la date de validité expirée.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement le jour de la réservation effectuée par le bénéficiaire.
Ils doivent impérativement être présentés le jour de la prestation, au moment du règlement sur place.
En cas d’utilisation partielle, aucun rendu de monnaie ni avoir ne pourra être accordé. Le montant du chèque est considéré comme définitivement encaissé dès l’achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• sont nominatifs, non cessibles et non échangeables,
• ne peuvent être remboursés, ni convertis en espèces (sauf dans les cas prévus par la loi),
• ne sont pas cumulables avec des promotions, bons de réduction ou autres avantages tarifaires en cours.
4. Droit de rétractation (uniquement pour les achats en ligne)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat du chèque cadeau, à condition que celui-ci ait été acheté en ligne.
Ce droit est applicable uniquement si le chèque cadeau n’a pas été utilisé, même partiellement.
La demande de rétractation doit être adressée par e-mail à : [adresse e-mail de La Maison Angers], accompagnée d’un justificatif d’achat.
Le remboursement interviendra sous 14 jours à compter de la réception de la demande, via le mode de paiement initial.
Passé ce délai légal, aucun remboursement ne sera possible, sauf disposition impérative ou cas de force majeure.
5. Perte ou vol
En cas de perte, de vol ou de détérioration du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être émis. Il appartient au bénéficiaire d’assurer la bonne conservation de son chèque jusqu’à sa date d’utilisation.
Pour toute information complémentaire concernant les chèques cadeaux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact de La Maison].
